商品の事前確認について
決済の確定前にご自宅にて直接、商品をご確認いただけます。
お仕立て前のお色目確認などにお役立てください。
※商品価格 50,000円以上のお品が対象となります。
「顔の近くに当てて似合うか試したい」
「実際の手触りが気になる」
「微妙な色合いを確認したい」
着物をお選びの際は、画面上でご覧いただいたけですと心配な点も多々あるかと思います。
きものKUREHAでは
お仕立て前の状態の商品をご自宅で確認していただけます。
【手順はこちら】
- 商品をカートに追加していただきカート内の「注文にメモを追加する」欄に「事前確認希望」とご記入して決済に進んでください。
（お支払い方法はクレジットカードにてお願いいたします） - 営業時間外を除く〈２営業日以内〉にお仕立て前の商品をご自宅へ発送いたします。
- 到着日を含めた2日以内に商品を確認していただき最終的な判断をメール・店舗公式LINE・またはお電話にてお返事ください。
- 配送時と同じ梱包材をお使いいただき速やかにご返送ください。ご購入の場合はお客様のご都合の良いタイミングでお戻しください。ご寸法などを確認した後、お仕立てを進めさせていただきます。
- お仕立てを取りやめる場合、当店にてご返送いただいた商品が確認でき次第、ご注文の取り消しとご返金手続き(クレジットカード決済のキャンセル)をさせていただきます。
※当店近隣にお住いのお客様については、担当者が直接商品をお持ちすることも可能です。お伺いさせていただく時間に限りがございますが、ご希望の方はお申し付けくださいませ。
【ご注意】
〈商品の取り扱い〉
- 商品の丁寧な取り扱いをお願い申し上げます。
- お客様のお手元にある期間に発生した、商品の汚れや損傷につきましてはそのお直し代金のご請求または、買い取りのお願いをさせていただく場合がございます。
〈送料について〉
- こちらから商品をお送りする際の送料は当店が負担いたします。
- 商品をご確認いただき、お仕立てのためにご返送いただく際は同梱の返送伝票にてお戻しください。(送料当店負担)
- お品物にご納得いただけずご返送の場合は、恐れ入りますがご返送分の送料のご負担をお願いいたします。
〈クレジット決済の流れ〉
- クレジットにてお支払いの場合、ご注文いただいた時点では請求は確定していません。（仮受の状態になります。）
- お返事をいただいた日から翌営業日までの間に、請求の確定処理もしくは注文の取り消しをさせていただきます。
- ご注文を頂いてから7日経過時点で、お返事をいただけない場合もしくは当店でご返送いただいた商品が確認できない場合においては、恐れ入りますが一度請求を確定処理をさせていただき、その後ご連絡をさせていただきます。
- お仕立てを取りやめる場合においても、7日経過時点で一度請求を確定させていただき、お戻し頂いた商品の検品が確認でき次第、ご注文のキャンセルと返金手続きをさせていただきます。
- 商品が高額になるケースも多いためご了承くださいませ。
以上をお読みいただき、ご理解ご納得をいただけたお客様のみ「商品の事前確認」のご利用をお願い申し上げます。